沪皖苏浙三省一市的旅客可直接拨打订票服务热线95105105，预订上海铁路局管内各站至全国各地车票（沪港列车不办理）。
记者第一时间“尝鲜”——拨通订票电话后，语音提示就告诉记者，系统处于试运营阶段；随后开始介绍系统功能：车票预订、列车时刻查询、票价查询、余票查询、取票点查询等。进入车票预订菜单后，记者选择了动车组车票预订，系统提示可按发到站和车次两种方式订票，记者选择了后者，然后按语音提示订了一张12月11日D5410上海到苏州的二等座车票——整个过程花了不到5分钟时间。
订票过程中，有些同一步骤（完全按语音提示的正确方式），记者重复在电话上按了多遍后，系统才确认并开始下一步骤。一些网友也反映“速度较慢，步骤繁琐”。铁路部门表示，目前系统才刚刚开通试运营，以后根据运营中的实际情况有望进一步改进。此外，试运营初期电话接听容量有限，可能会出现高峰期电话接不通和订票不成功等问题，铁路部门恳请旅客予以理解支持。
